售后服务承诺

   本公司是一家具有自主研发能力的专用汽车制造企业，多年来经过公司全体员工的不懈努力，已形成一条完整的设计.制造.销售质量检测和售后服务的产业链，售后服务是我公司售前.售中和售后环节中的重要支柱。

服务体系

一.为保证能按时，按质完成客户要求，我公司建立完善的服务保障体系。

二.服务保障：本公司服务严格履行公司程序文件和手册，结合市场和用户的需求，给予保障。

三.服务宗旨：始于用户需求，终于用户满意。

服务原则

  在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记为准）一年内，行驶里程不超过25000公里之内，因设计.制造.装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下：

1.三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免（不包含易损件和电器部分）

2.终身保修，超过保修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。

3.终身培训操作员：

（1）由我厂安排相关人员现场指导，学习理论及实际操作;

  (2)  掌握专用车的基本理论，性能以及功能；

（3）按程序能熟练的操作；

（4）能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。